Tecnologie digitali per la gestione dei lavoratori

Tecnologie digitali per la gestione dei lavoratori: implicazioni per la sicurezza e la salute. Uno studio comparativo di due aziende automobilistiche in Belgio e Italia. Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro.

I sistemi di gestione dei lavoratori basati sull’intelligenza artificiale (AIWM) possono migliorare la produttività, ma anche avere un impatto negativo sulla sicurezza e la salute dei lavoratori. Questo rapporto presenta i risultati di un’analisi comparativa di due aziende automobilistiche in Belgio e in Italia.

I risultati degli studi mostrano che il successo di questi sistemi dipende dal contesto organizzativo e dal grado di coinvolgimento dei lavoratori nella loro adozione e attuazione. Per salvaguardare la sicurezza, la salute e il benessere dei lavoratori, le aziende dovrebbero sviluppare strutture partecipative e garantire che i progressi tecnologici si allineino con le esigenze pratiche della loro forza lavoro.

L’integrazione dei sistemi AIWM, che includono tecnologie algoritmiche per l’assegnazione delle attività, il monitoraggio delle prestazioni e il supporto alle decisioni in tempo reale, è diventata sempre più diffusa nei settori industriali caratterizzati da processi di produzione complessi.

Sebbene questi sistemi siano spesso adottati per migliorare la produttività e semplificare le operazioni, introducono anche sfide significative per quanto riguarda l’autonomia dei lavoratori, la qualità del lavoro, la sicurezza e la salute sul lavoro e i rischi psicosociali.

I risultati dello studio evidenziano che le implicazioni dell’adozione di AIWM dipendono fortemente dal livello di coinvolgimento dei lavoratori e dalle strategie manageriali impiegate.

L’azienda italiana adotta un approccio partecipativo coinvolgendo i dipendenti nei processi decisionali e segnala risultati OSH superiori e benessere generale rispetto all’azienda belga, che segue un modello di gestione gerarchico dall’alto verso il basso. Tuttavia, è importante notare che le differenze nelle dimensioni delle aziende e nelle loro posizioni nella catena del valore globale possono influenzare significativamente la scelta del modello di gestione adottato.